Mit dem Aufstieg der KI und der Klarheit darüber, was sie gut kann, nehmen die Bedenken hinsichtlich der Arbeitsplatzsicherheit in der IT zu.
KI zeichnet sich bei Aufgaben aus, die sich wiederholende und konzentrierte Aufmerksamkeit und Geschwindigkeit erfordern. Es zeichnet sich auch durch eine Reihe technischer und analytischer Aufgaben aus. Generative KI (GenAI) wird bereits eingesetzt, um die Softwareentwicklung und die Vorhersage von Codierungsfehlern zu unterstützen.
Doch obwohl es viele Bereiche gibt, in denen KI spannende Möglichkeiten bietet, wird der Bedarf an menschlichen Fähigkeiten bestehen bleiben. Der Schlüssel, um relevant zu bleiben, ist die Konzentration auf Karrieren im Technologie- und IT-Bereich, die von den Einschränkungen der KI, wie z. B. zwischenmenschlichen Fähigkeiten, profitieren.
Welche konkreten IT-Berufe sind also am stärksten vor KI geschützt?
Um das herauszufinden, sprach der Autor mit den folgenden Arbeits- und Personalexperten:
- Joel Oleson, Technologiearchitekt beim Videospiel- und digitalen Unterhaltungsunternehmen Sony Interactive Entertainment.
- Donald Welch, globaler CIO an der New York University, einer privaten Forschungsuniversität in New York City.
- Kenneth Corriveau, CIO des Performance-Marketing-Unternehmens Tinuiti mit Sitz in New York City.
- Bill Balint, CIO an der Indiana University of Pennsylvania, einer öffentlichen Forschungsuniversität in Indiana, Pennsylvania.
Sie boten Jobprognosen und Vorhersagen darüber, welche IT-Jobs vor einer KI-Ersetzung sicher sind. Diese Stellenbeschreibungen und Begründungen wurden dann zu thematischen Profilen der Stellenrollen zusammengeführt, die alphabetisch aufgelistet sind. In jedem Fall sollten Interessenten an einer bestimmten Karriere auch relevante KI-Fähigkeiten erlernen, insbesondere Möglichkeiten, wie die Technologie die Rolle unterstützen könnte.
1. Wirtschaftsanalyst
Was die Rolle beinhaltet
Business-Analysten schlagen eine Brücke zwischen der IT und dem Geschäft. Sie verstehen Geschäftsanforderungen, haben Erfahrung mit Technologie- und Datenmöglichkeiten und verfügen über die Fähigkeit, Menschen dazu zu bewegen, für optimale Geschäftslösungen zusammenzuarbeiten.
Warum oder wie die Rolle KI-resistent ist
Wie bei allen hier aufgeführten Rollen benötigt ein Business-Analyst ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten, die auf absehbare Zeit weiterhin außerhalb des Bereichs der KI-Fähigkeiten liegen werden. KI kann Daten viel schneller verarbeiten als es jeder Business-Analyst kann. Aber die Technologie kann keine Beziehungen aufbauen, keinen Zugang zu Empathie erlangen oder die Nuancen menschlicher Gefühle und Kommunikation verstehen. Geschäftsanalysten können diese Soft Skills nutzen, um Softwareanforderungen zu verstehen.
Wie man sich für diese Rolle ausbildet oder weiterbildet
Business-Analysten verfügen in der Regel über eine Reihe technischer Fähigkeiten, die sich auf Datenanalyse und -visualisierung konzentrieren, sowie über Erfahrung mit Business-Intelligence-Tools (BI). Sie sollten aber auch daran arbeiten, ausgeprägte soziale Fähigkeiten zu entwickeln, insbesondere in der Kommunikation und Präsentation, und daran arbeiten, die Geschäftsanforderungen und die Mission zu verstehen.
2. Cybersicherheitsingenieur
Was die Rolle beinhaltet
Unternehmen benötigen ständig qualifizierte Sicherheitsexperten, um das Unternehmen zu schützen, und Sicherheitsbedrohungen werden von Tag zu Tag häufiger und schwerwiegender. Mit der Weiterentwicklung der KI werden Hacker neue Fähigkeiten nutzen und KI-Tools verwenden, um den Schadcode zu schreiben, den sie zum Starten von Cyberangriffen benötigen.
Warum oder wie die Rolle KI-resistent ist
Mit Fortschritten in der KI sind Unternehmen mit beispiellosen Sicherheitsrisiken konfrontiert. Das macht diese Position von entscheidender Bedeutung. Die erfolgreichsten Cybersicherheitsingenieure werden diejenigen sein, die sich selbst fortgeschrittene KI-Kenntnisse aneignen, die ihnen dabei helfen, Risiken besser zu erkennen und vom System erkannte Bedrohungen zu untersuchen.
Wie man sich für diese Rolle ausbildet oder weiterbildet
Diese Fachkräfte sollten sich kontinuierlich in neuen Technologien weiterbilden und gleichzeitig so viel wie möglich über die Geschäftsziele ihrer eigenen Organisation lernen. Dadurch können sie die größten Sicherheitslücken besser verstehen und identifizieren.
3. Professioneller Endbenutzer-Support
Was die Rolle beinhaltet
Endbenutzer-Support-Experten schulen Mitarbeiter in Organisationssoftware und bieten Unterstützung bei Technologieproblemen. Sie konzentrieren sich darauf, sicherzustellen, dass die Mitarbeiter ihre Aufgaben ausführen und die verfügbaren Tools vollständig nutzen können.
Warum oder wie die Rolle KI-resistent ist
Praktische, individuelle Schulung und Unterstützung werden immer wichtig sein und übersteigen die aktuellen Möglichkeiten der KI. Darüber hinaus gilt: Je komplexer die Technologieeinführung in einem Unternehmen wird, desto wahrscheinlicher ist es, dass viele Mitarbeiter damit zu kämpfen haben.
Wie man sich für diese Rolle ausbildet oder weiterbildet
Wer eine Rolle als Endbenutzer-Support anstrebt, sollte über eine Zertifizierung oder einen Abschluss im IT-Bereich sowie über ausgezeichnete Kundendienstfähigkeiten verfügen. Die Rolle bleibt ein traditioneller Weg in die IT-Abteilung eines Unternehmens.
4. Datenanalyst
Was die Rolle beinhaltet
Datenanalysten analysieren Geschäfts- und Produktdaten, erstellen Berichte und Erkenntnisse zu den Ergebnissen und treffen Vorhersagen über zukünftige Ergebnisse. Kurz gesagt: Sie gewinnen aus Daten Erkenntnisse darüber, wie sich Geschäftsprobleme besser lösen und Kunden binden lassen.
Warum oder wie die Rolle KI-resistent ist
Der Job des Datenanalysten wird nur noch notwendiger und anspruchsvoller. Die Fähigkeit, auf Daten zu reagieren, hängt von den Erkenntnissen einer Person ab, die Trends und Muster in den Daten erkennen kann. Menschen werden weiterhin benötigt, um sensible oder unklare Daten zu kontextualisieren und zu interpretieren. Datenanalysten müssen außerdem die Wahrhaftigkeit und Genauigkeit der Daten sicherstellen. Darüber hinaus werden Unternehmen weiterhin Datenintegration und -analysen benötigen, um die Entscheidungsfindung voranzutreiben.
Wie man sich für diese Rolle ausbildet oder weiterbildet
IT-Profis sollten sich für eine BI-Plattform entscheiden, die sich offenbar im Hyperwachstumsmodus befindet und von Branchenexperten als Marktführer eingestuft wird. Anschließend sollten sie möglichst viel Erfahrung im Umgang mit dem Tool sammeln.
5. Data-Governance-Experte
Was die Rolle beinhaltet
Data-Governance-Experten erstellen Rahmenbedingungen für die Datennutzung. Sie arbeiten daran, zu verstehen, zu definieren, zu katalogisieren und zu bestimmen, wer unter welchen Bedingungen Zugriff auf welche Daten hat.
Warum oder wie die Rolle KI-resistent ist
KI-Tools scrapen, crawlen und erhalten jeden Tag mehr Daten. Im Gegenzug wird der Bedarf an Leitplanken immer wichtiger. Data-Governance-Experten legen fest, welche Gruppen oder Einzelpersonen Zugriff auf welche Arten von Daten haben und wie sie diese nutzen können. Unternehmen benötigen Data-Governance-Experten, die Standards und Richtlinien für Datenverfügbarkeit, Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit festlegen. Und dieser Bedarf wird im Zeitalter der KI nur noch zunehmen.
Wie man sich für diese Rolle ausbildet oder weiterbildet
Data-Governance-Experten sollten einen Abschluss in Informatik oder Betriebswirtschaft erwerben. Wer sich für den wachsenden und sich verändernden Bereich der Datenverwaltung interessiert, sollte eine Schulung in den Bereichen Datenmanagement, Datenschutz und Informationssicherheit sowie Governance-Rahmenwerke von Regierung und Industrie in Betracht ziehen.
6. Datenschutzexperte
Was die Rolle beinhaltet
Datenschutzexperten halten die Rahmenbedingungen ein, die Daten regeln, personenbezogene Daten schützen und die Einhaltung organisatorischer Vorschriften sicherstellen.
Warum oder wie die Rolle KI-resistent ist
Ebenso wie die Datenverwaltung ist der Datenschutz ein expandierendes Feld. KI-Tools sammeln und verarbeiten immer mehr Daten, auch wenn die Compliance-Gesetzgebung vorschreibt, dass Unternehmen strengere Sicherheitsvorkehrungen einhalten müssen. Datenschutzexperten sind von entscheidender Bedeutung, um sicherzustellen, dass die Daten von Mitarbeitern und Kunden sicher aufbewahrt werden. Sie können einem Unternehmen sogar dabei helfen, sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen, da sie den Ruf eines Unternehmens als vertrauenswürdig stärken.
Wie man sich für diese Rolle ausbildet oder weiterbildet
Datenschutzexperten verfügen über unterschiedliche Bildungshintergründe, zu den häufigsten gehören jedoch Jura, Cybersicherheit und Informatik. Die Ausbildung dieser Fachkräfte sollte sich auf die interdisziplinäre Natur der rechtlichen, technischen und betriebswirtschaftlichen Fähigkeiten konzentrieren, die das Fachgebiet charakterisieren.
7. IAM-Ingenieur
Was die Rolle beinhaltet
Ingenieure für Identitäts- und Zugriffsmanagement entwickeln, testen und implementieren IAM-Systeme, die sicherstellen, dass nur autorisierte Benutzer und Geräte Zugriff auf vertrauliche Daten erhalten.
Warum oder wie die Rolle KI-resistent ist
Auch wenn KI ein Teil der IAM-Bemühungen werden könnte, wächst der Bedarf an IAM-Ingenieuren, da die Zahl der Technologien, die Daten speichern, exponentiell zunimmt – von Cloud-Plattformen über IoT-Geräte bis hin zu Social-Media-Plattformen und mehr. Mit zunehmender Anzahl von Endpunkten steigt auch die Notwendigkeit, die Personen, die Zugriff darauf haben, zu sichern und zu schützen.
Wie man sich für diese Rolle ausbildet oder weiterbildet
IAM-Ingenieure benötigen in der Regel einen Abschluss in Informatik sowie Kenntnisse über Authentifizierungs-Frameworks und -Technologien wie JSON Web Token. Sie benötigen außerdem umfassende Kenntnisse in Technologien wie Single Sign-On, Programmiersprachen und Betriebssystemen.
8. IT-Direktor
Was die Rolle beinhaltet
Die Rolle des IT-Leiters oder -Managers erfordert ein hohes Maß an Technologiekompetenz. Es erfordert aber auch einen ausgeprägten Geschäftssinn, die Fähigkeit, Menschen für das Erreichen eines gemeinsamen Ziels zu begeistern, Coaching-Fähigkeiten und die Fähigkeit, Talente zu entwickeln und Aufgaben zu vergeben.
Warum oder wie die Rolle KI-resistent ist
Der größte Wert eines IT-Leiters liegt darin, wie gut er mit Menschen interagiert und Mitarbeiter inspiriert. Das sind Fähigkeiten, die KI nicht bieten kann.
Wie man sich für diese Rolle ausbildet oder weiterbildet
Kandidaten für diese Rolle sollten die Prozesse und Praktiken, die das Geschäftsmodell einer Organisation ausmachen, gründlich verstehen. Sie müssen in der Lage sein, zu kommunizieren und IT-Mitarbeiter zu motivieren, geeignete Technologien einzusetzen, um diese Ziele zu erreichen.
9. IT-Produktmanager
Was die Rolle beinhaltet
Ein IT-Produktmanager verwaltet die Strategien für Technologieeinführung, Änderungsmanagement und Servicemanagement. Die Rolle repräsentiert Plattformeigentum an die Organisation, einschließlich HR-Plattformen, Produktivitätstools sowie verschiedener Anwendungen und Dienste.
Warum oder wie die Rolle KI-resistent ist
Die Rolle des IT-Produktmanagers basiert auf der menschlichen Komponente des Änderungs- und Releasemanagements. Mitarbeiter brauchen ein freundliches menschliches Gesicht – gerade in Zeiten des Wandels. Produktmanagement-Experten nutzen menschliche Fähigkeiten wie Kommunikation, Einführungsstrategien und Release-Management.
Wie man sich für diese Rolle ausbildet oder weiterbildet
IT-Produktmanager verfügen in der Regel über einen Abschluss in einem verwandten Bereich, beispielsweise einen Abschluss in Informatik. Wer sich für eine Karriere im Produktmanagement interessiert, sollte nach Projektmanagement-Ausbildungsangeboten in den Bereichen Softwareentwicklung, Projektmanagement oder Produktmanagement Ausschau halten. Sie sollten auch darauf achten, relevante Zertifizierungen zu erhalten und Erfahrungen aus erster Hand zu sammeln.
Um KI-sicher zu bleiben, lernen Sie KI
KI-Technologien entwickeln sich rasant weiter. Um relevant zu bleiben, ist es von entscheidender Bedeutung, mit dieser Entwicklung Schritt zu halten.
„Ich denke nicht, dass es Angst davor geben sollte, dass IT-Arbeitsplätze ersetzt werden“, sagte Oleson. „Rollen werden sich weiterentwickeln.“
Der Technologie-Support werde weitgehend zur Selbstbedienung werden, und Call-Center würden weniger anwendbar sein, da mehr Informationen leichter zugänglich seien, sagte er.
Auch Welch ist hoffnungsvoll.
„KI wird den Menschen helfen, produktiver zu sein, und deshalb werden wir nicht so viele in dieser Rolle brauchen“, sagte er. „Wenn überhaupt, werden nur wenige vollständig ersetzt.“
Zwischenmenschliche Jobs auf höherer Ebene seien am sichersten, sagte Welch. Dazu gehören Business-Analysten, Service-Manager und praktische Techniker. Jobs mit eher alltäglichen Aufgaben werden zuerst konsolidiert.
Angesichts der großen Veränderungen und Störungen in der IT und KI, die in rasantem Tempo voranschreiten, ist kontinuierliches Lernen unerlässlich, um Arbeitsplatzsicherheit und Wachstum in jeder Rolle zu gewährleisten.
IT-Profis sollten anpassungsfähig sein und sich darauf konzentrieren, ihr Wissen und ihre Fähigkeiten im Bereich KI zu erweitern, sagte Corriveau.
Fachleute sollten nach Möglichkeiten suchen, KI-Technologie strategisch einzusetzen und zu lernen, wie sie sie effektiv für die Ausführung von Arbeiten nutzen können, sagte er.
„Wenn Sie Bereiche Ihrer Arbeit identifizieren, die mit KI automatisiert werden können, ergreifen Sie die Initiative, um dies zu erreichen“, sagte Corriveau. „Dadurch erhalten Sie nicht nur wertvolle Erfahrungen mit KI, sondern stellen Ihre Fähigkeiten auch Ihrem Arbeitgeber vor und eröffnen sich möglicherweise neue Karrieremöglichkeiten.“
Eine unternehmerische Denkweise ist der Schlüssel.
Ein umfassendes Verständnis einer bestimmten KI-Technologie und ihrer Anwendung im Unternehmen sei von entscheidender Bedeutung, sagte Balint.
Die Fähigkeit, Geschäftsanforderungen in ein KI-basiertes Tool zu übersetzen, sei eine wertvolle Fähigkeit, sagte er. Darüber hinaus sollten Fachleute neue Technologien wie GenAI nutzen und Wege finden, sie in den täglichen Betrieb zu integrieren.
Schließlich sollten IT-Fachleute, die sich Sorgen über neue Technologien und mögliche negative Auswirkungen auf ihre Karriere machen, darüber nachdenken, sich erneut der Weiterbildung zu widmen, sagte Balint.
„Seien Sie nicht tatenlos zusehen, wie eine immer teurer werdende Belastung entsteht.“ [grows by] „Wir versuchen, den Status quo aufrechtzuerhalten“, sagte er.
David Weldon ist ein Wirtschafts- und Technologiejournalist im Raum Boston, der Themen im Zusammenhang mit Datenmanagement, Informationssicherheit, Gesundheitstechnologie, Bildungstechnologie und Personalmanagement behandelt.